BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat Limited Şirketi ("biz"), (https://www.bycperformance.com/) ("Web Sitesi")'nin işletmecisidir. Bu Web Sitesi üzerinden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar, her iki tarafın da bu anlaşmadan haberdar olmasını ve hizmet beklentilerini karşılıklı olarak korumak ve belirlemek amacıyla sunulmaktadır.

1 - Genel

Stok durumuna bağlıdır. Web sitemizde doğru stok sayımlarını tutmaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman stok tutarsızlıkları olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi karşılayamayabiliriz. Bu durumda, mevcut ürünleri size ulaştırır ve sipariş edilen ürünün yeniden stoklara girmesini beklemek mi yoksa para iadesi mi yapmamızı tercih ettiğiniz konusunda sizinle iletişime geçeriz.

2 - Kargo Ücretleri

Standart kargo yöntemleri dünya çapında ücretsizdir. Ancak, müşteri hızlı kargo seçeneğini seçerse, kargo ücretleri ödeme sırasında siparişteki ürünlerin ağırlığına, boyutlarına ve varış noktasına göre hesaplanır. Kargo ücreti satın alma işlemiyle birlikte tahsil edilecektir.

Bu fiyat, müşteriye ödenecek kargo ücretinin nihai fiyatı olacaktır.

3 - İade

3.1 – Fikir Değişikliği Nedeniyle İade

BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ. iade talebinin ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza ulaşması ve ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda tarafımıza ulaştırılması koşuluyla, fikrin değişmesi nedeniyle yapılan iadeleri memnuniyetle kabul edecektir.

İade kargo ücreti müşteriye ait olacak ve müşterinin kendi kargolama sistemini ayarlaması gerekecektir.

İadeler alındıktan ve kabul edildikten sonra, iadeler gelecekteki bir satın alma işlemi için kredi olarak kullanılacaktır. Bu işlem tamamlandıktan sonra sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ. iade edilen ürünlerin bedelini iade edecek ancak ödenen kargo bedelini iade etmeyecektir.

3.2 - Garanti Kapsamında İade

BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ. ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 90 gün içinde talepte bulunulması koşuluyla, geçerli garanti taleplerini memnuniyetle karşılayacaktır.

Müşterilerin iade kargo ücretini önceden ödemeleri gerekecektir, ancak garanti talebiniz başarılı olursa size geri ödeme yapacağız.

Garanti talebiniz için ürünleri iade aldıktan sonra, BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ.'nin garanti talebinizi 7 gün içinde işleme koymasını bekleyebilirsiniz.

Garanti talebiniz onaylandıktan sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirsiniz:

•      Ödeme yönteminize geri ödeme

•      Mağaza kredisi olarak geri ödeme

•      Size yedek ürün gönderilmesi (stokta varsa)

3.3 - Garanti Koşulları

Lütfen aşağıdaki koşulların TÜMÜNÜN karşılandığından emin olun:

•      Ürün(ler), profesyonel bir kaporta atölyesi tarafından aracınıza doğru şekilde takılmıştır.

•      İddia edilen arıza, montaj hatasından kaynaklanan bir hasar değil, üretici hatasıdır.

•      Arıza, önceki bir hasardan (taş çarpması, çizik, kaza vb.) kaynaklanmamıştır.

•      Söz konusu ürün, orijinal bir BYC Performans ürünüdür.

4 - Teslimat Koşulları

4.1 - Yurtiçi Taşıma Süresi

Genellikle yurtiçi gönderiler 2 - 7 gün arasında teslim edilmektedir.

4.2 - Uluslararası Taşıma Süresi

Genellikle yurtdışına gönderilen siparişlerin 7 - 35 gün arasında teslimat süresi vardır. Bu süre, seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak büyük ölçüde değişir.

4.4 - Ürünlerin Kargoya Teslimi

Saat 15:00'ten önce verilen siparişler aynı gün, aksi takdirde bir sonraki iş günü içerisinde kargoya verilir.

Depomuz, resmi tatiller hariç, Pazartesi - Cuma günleri standart mesai saatleri içinde hizmet vermektedir. Resmi tatillerde depo kapalı olacaktır. Bu gibi durumlarda, gönderi gecikmelerini en aza indirmek için gerekli önlemleri alıyoruz.

4.4 - Teslimat Adresi Değişikliği

Teslimat adresi değişikliği talepleriniz için, sipariş gönderilmeden önce adresinizi istediğiniz zaman değiştirebiliriz.

4.5 - Posta Kutusu Kargolama

BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ. P.O. Box adresine gönderim yapabilmektedir. Posta yoluyla gönderim için yalnızca posta hizmetlerini kullanabilirsiniz. Bu konumlara kurye hizmeti sunamıyoruz.

4.6 - Askeri Adreslere Gönderim

Askeri adreslere yalnızca posta hizmetlerini kullanarak gönderim yapabiliyoruz. Bu hizmeti kurye hizmeti sunamıyoruz.

4.7 - Stokta Olmayan Ürünler

Bir ürün stokta yoksa siparişinizi göndermeden önce ürünün tekrardan stoklarımıza girmesini bekleyeceğiz. Siparişteki mevcut ürünler, bu ürünü beklerken rezerve edilecektir veya istediğinize göre parçalı gönderim sağlanacaktır.

4.8 - Teslimat Süresi Aşıldı

Teslimat süresi öngörülen süreyi aştıysa, lütfen bir inceleme yapabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

5 - Takip Bildirimleri

Gönderim sırasında, müşterilerimiz kargo sağlayıcısı tarafından sağlanan en son güncellemelere göre gönderilerinin ilerleyişini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı alacaklardır.

6 - Taşıma Sırasında Hasar Gören Paketler

Bir paketin taşıma sırasında hasar gördüğünü tespit ederseniz, mümkünse paketi kuryeden teslim almayın ve bizimle e-posta ([email protected]) veya telefon (+905059955511) aracılığıyla iletişime geçin. Paket sizin yanınızda olmadan teslim edildiyse, lütfen sonraki adımlar için bizimle iletişime geçin.

7 - Vergiler ve Harçlar

7.1 - Satış Vergisi

Web sitesinde gösterilen ürün fiyatları, KDV (Katma Değer Vergisi) vergisi uygulanmış fiyatlardır.

7.2 - İthalat Vergileri ve Harçlar

Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve harçları, varış ülkesine varışta ödenebilir. Bu durum ülkeden ülkeye değişir ve BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ. sipariş vermeden önce bu olası maliyetleri göz önünde bulundurmanızı önerir.

Tüm fiyatlarımıza gümrük vergileri ve harçlar dâhildir. Ürün gümrüğe ulaştığında bizimle iletişime geçebilir veya kendiniz ödeyip bize fatura gönderebilirsiniz. BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat LTD. ŞTİ. faturayı aldıktan sonra size ödediğiniz bedel kadar ödeme yapacaktır.

8 - İptaller

Siparişinizi teslim almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Siparişiniz kargoya verilmişse, lütfen iade politikamıza bakın.

9 - Sigorta

Koliler, kargo şirketi tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.

9.1 - Taşıma Sırasında Hasar Gören Koli İşlemleri

Kargo şirketi, hasar talebini araştırır araştırmaz para iadesi veya değişim işlemi gerçekleştireceğiz.

9.2 - Taşıma Sırasında Kaybolan Koli İşlemleri

Kargo şirketi, soruşturmayı tamamlayıp kolinin kayıp olduğuna karar verir vermez para iadesi veya değişim işlemi gerçekleştireceğiz.

10 - Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleriyle ilgili tüm sorularınız ve önerileriniz için çekinmeden [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.