Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Unvan: BYC Otomotiv E-Ticaret İthalat ve İhracat Limited Şirketi
• Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sok. No: 13/1, Kadıköy / İstanbul
• Telefon ve WhatsApp: +90 505 995 55 11
• E-posta: info@bycperformance.com
• Web adresi: www.bycperformance.com

Vergi bilgilerimiz sipariş bilgilerinde yer alır. Sattığımız ürünlerin ithalatçısı ve satıcısıyız.

Bu sözleşme, sipariş bilgilerinde yazan ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili hak ve yükümlülüklerimizi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre düzenler. Siparişten önce size gösterilen ve onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sözleşme, ödeme sayfasında ya da size gönderdiğimiz teklif sayfasında metinleri onaylayıp siparişinizi verdiğinizde kurulur. Kartla ödemede siparişinizi kart formunda ödemeyi onaylayarak, diğer ödeme yöntemlerinde "Siparişi tamamla" düğmesine basarak verirsiniz. Siparişinizi verdiğinizde ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Siparişinizi aldığımızı hemen sitede ve e-postayla teyit ederiz.

• Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dâhildir. Sipariş bilgilerindeki toplam tutar, ödeyeceğiniz tutarın tamamıdır; açık onayınız olmadan ek bir ücret almayız. Siparişten sonraki fiyat değişiklikleri siparişinizi etkilemez.
• Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kredi kartıyla taksitli ödemede bankanızın taksit koşulları geçerlidir.
• Havale/EFT ile ödüyorsanız, ödemeniz sipariş tarihinden başlayarak 3 iş günü içinde hesabımıza ulaşmazsa siparişi iptal eder ve size e-postayla bildiririz. Bu süreden sonra gelen ödemeyi, geldiği hesaba kesinti yapmadan en geç 14 gün içinde iade ederiz.
• Ödeme yapılmazsa veya banka ödemeyi iptal ederse ürünü teslim etme yükümlülüğümüz sona erer; bu durumu size bildiririz.

• Standart kargo ücretsizdir. Ürünleri anlaşmalı kargo firmalarımızla, sipariş bilgilerindeki teslimat adresine göndeririz.
• Siparişinizi, bize ulaştığı tarihten başlayarak Ön Bilgilendirme Formu'nda yazan süre içinde ve her durumda en geç 30 gün içinde teslim ederiz. Size özel olarak üretilen veya değiştirilen parçaları ise siparişten önce ürün sayfasında veya teklifte yazdığımız süre içinde teslim ederiz.
• Bu süreler içinde teslim edemezsek sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda teslimat ücreti dâhil ödediğiniz tutarın tamamını, fesih bildiriminizin bize ulaştığı günden başlayarak en geç 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade ederiz.
• Ürünü teslim etmemiz imkânsız hâle gelirse bunu öğrendiğimiz günden başlayarak 3 gün içinde size yazılı olarak veya e-postayla bildiririz. Ödediğiniz tutarın tamamını bildirim tarihinden başlayarak en geç 14 gün içinde iade ederiz. Ürünün stokta olmaması veya tedarikçimizin ürünü göndermemesi tek başına imkânsızlık sayılmaz.
• Ürünü siparişteki niteliklere uygun ve eksiksiz teslim ederiz. Her parça için düzenlediğimiz Garanti Belgesi'ni parça kargoya verildiğinde kargo e-postasıyla gönderir, sipariş sayfanızda da gösteririz. İsterseniz Garanti Belgesi'nin basılı bir kopyasını ücretsiz olarak göndeririz.
• Ürün size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan biz sorumluyuz. Teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve fotoğraflarla bize hemen yazmanızı rica ederiz. Bu bir ricadır; kanuni haklarınızı etkilemez.

Doğal afet, savaş, yangın, grev veya salgın hastalık gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen bir olay teslimatı engellerse bunu size hemen bildiririz. Engel 30 gün sürerse iki taraf da sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz. 30 günlük teslim süresi dolduğunda sözleşmeyi feshetme hakkınız her durumda saklıdır.

• Ürünü siz veya belirttiğiniz kişi (kargo görevlisi dışında) teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürünler farklı günlerde teslim edilirse süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar. Ürünü teslim almadan önce de cayabilirsiniz.
• Cayma kararınızı süre bitmeden bize açıkça bildirmeniz yeterlidir. Hesabınızdaki sipariş sayfasında veya Sipariş Takibi sayfasında "Cayma hakkını kullan" düğmesini kullanabilir; WhatsApp'tan (+90 505 995 55 11), info@bycperformance.com adresine e-postayla veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak bildirebilirsiniz. Ön Bilgilendirme Formu'ndaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz. Gerekçe yazmanız veya fatura göndermeniz gerekmez. Bildiriminizi aldığımızı size hemen e-postayla teyit ederiz.
• Ürünü, cayma bildiriminizi gönderdiğiniz günden başlayarak en geç 14 gün içinde kargoya verin. İade kargosunu biz ayarlar, ücretini biz öderiz: size anlaşmalı kargo firmamızın iade kodunu ve gönderim adresini iletiriz. Bulunduğunuz yerde bu firmanın şubesi yoksa ürünü adresinizden ücretsiz aldırırız. Türkiye dışından yapılan iadelerde ön ödemeli bir iade etiketi gönderir veya ürünü adresinizden aldırırız.
• Cayma hakkını kullandığınız ürünler için teslimat ücreti dâhil sizden aldığımız tutarın tamamını, ürünü kargoya verdiğiniz günden başlayarak en geç 14 gün içinde iade ederiz. Ürünü teslim almadan önce caydıysanız süre, bildiriminizin bize ulaştığı gün başlar. Tutarı ödeme yaptığınız yönteme, tek seferde ve sizden masraf almadan iade ederiz.
• Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmanızdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Ürünü incelemek için kutusunu açabilirsiniz. Parçayı kılavuza uygun şekilde taktıysanız söküp iade edebilirsiniz. Orijinal ambalaj cayma hakkının şartı değildir; yine de parçanın yolda zarar görmemesi için iyi paketlemenizi rica ederiz. Parça üzerinde kullanım kılavuzunda anlatılan montaj dışında kesme, delme, boyama veya yapıştırma gibi değişiklikler yaparsanız ya da parçayı kullanım talimatlarına aykırı kullanırsanız bundan doğan zarardan siz sorumlu olursunuz. Böyle bir zarar görürsek tutarını geri ödemeden önce size bildiririz; kendiliğinden kesinti yapmayız.
• 14 günlük cayma süresi geçtikten sonra ayıpsız bir ürünü iade etme hakkınız yoktur. Kullanılmamış ve araca takılmamış bir parçayı geri almayı kabul edersek iade kargo ücreti size aittir; ne kadar geri ödeyeceğimizi ürünü göndermeden önce size yazılı olarak bildiririz. Ürün ayıplı, taşıma sırasında hasar görmüş veya siparişinizden farklı gelmişse bu kural uygulanmaz ve tüm kargo ücretlerini biz öderiz.

Sizin ölçünüze, isteğinize veya kişisel ihtiyacınıza göre özel olarak üretilen ya da değiştirilen parçalarda cayma hakkı yoktur. Bu kural teslimattan önce de geçerlidir. Bir parça bu kapsamdaysa bunu siparişten önce ürün sayfasında veya teklifte açıkça yazarız. Katalogdaki ya da teklifle sunduğumuz standart parçaları siparişiniz üzerine tedarik etmemiz onları kişiye özel yapmaz; ürün sayfasında sunulan seçeneklerden birini seçmeniz de parçayı kişiye özel yapmaz. Cayma hakkı olmayan parçalarda da ayıplı ürünlerle ilgili kanuni haklarınız ve BYC garantisi geçerlidir.

Ürün ayıplı çıkarsa sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir ürünle değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Bu hakları teslim tarihinden başlayarak 2 yıl içinde kullanabilirsiniz. Teslimden sonraki 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir. Ayıplı ürünlerde gönderim ve geri gönderim ücretlerini biz öderiz.

Ayrıca her parça için teslim tarihinden başlayarak 24 ay geçerli bir Garanti Belgesi düzenleriz. BYC garantisi kanuni haklarınıza ektir ve bu hakları sınırlamaz. Garanti koşulları ve başvuru yolu Garanti Politikası'nda yer alır.

Kişisel verilerinizi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla ve hukuki sebeplerle işleriz. Verilerinizin hangi taraflara (örneğin anlaşmalı kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcımız ve bankalar, mali müşavir ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları) ve hangi amaçla aktarıldığı Aydınlatma Metni'nde yer alır. Bu sözleşmeyi onaylamanız, kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu, onayladığınız sürümüyle siparişinizle birlikte en az 10 yıl saklarız. Bu süre boyunca metinleri Hesabım bölümündeki Siparişlerim sayfasından, Sipariş Takibi sayfasından (sipariş numaranız ve e-posta adresinizle) ve sipariş onay e-postanızdaki bağlantıdan açabilir, yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.

Şikâyet ve talepleriniz için bize telefon veya WhatsApp ile +90 505 995 55 11 numarasından ya da info@bycperformance.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Değeri, Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmanız gerekir; anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.

Bu sözleşme, siparişinizi verdiğiniz anda, onayladığınız sürümüyle yürürlüğe girer.