Garanti
Bir üretim hatası çıkarsa talebini inceleriz. Garanti kapsamındaki taleplerde onarım, değişim (mümkünse) ya da bedel iadesi arasından sen seçersin. Ayrıntılar aşağıda.
BYC garantisi, kanundan doğan haklarına ek olarak verilir ve bu hakları sınırlamaz. Ayıplı bir üründe 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklarını teslim tarihinden başlayan 2 yıllık kanuni süre içinde kullanabilirsin; hangi hakkı kullanacağını sen seçersin. Garantiden yararlanmak ücretsizdir. Her parça için bir Garanti Belgesi verilir. Azami tamir süresi, arızayı bildirdiğin tarihten başlayarak 20 iş günüdür. Ürünü tamir için teslim ettiğin tarihten başlayarak 10 iş günü içinde tamir bitmezse, tamir bitene kadar benzer özelliklere sahip bir ürünü kullanımına veririz.
Süreç
Her adımda seni bilgilendiririz. En çabuk ilerleme için WhatsApp üzerinden yaz.
WhatsApp üzerinden 4-6 net fotoğraf gönder: hasarlı bölge, parçanın tamamı ve uyumsuz olan montaj noktası. Egzoz sistemleri ve intake kitleri için bir ses ya da kaçak videosu da çok yardımcı olur.
Başvuruna 3 iş günü içinde yanıt veririz. Gerekirse seni ve aracını atölyemizde misafir ederiz.
Ürün bize ulaşınca talebini 7 gün içinde işleme koyarız. Talebin garanti kapsamındaysa onarım, değişim (mümkünse) ya da ödeme yöntemine iade arasından sen seçersin. Garanti süresi içinde, kullanım hatası dışında, kargo ücretini biz öderiz.
Sorun var mı?
+90 505 995 5511, BYC Performance iletişim hattı.
